{"id":6556,"date":"2022-03-16T05:43:06","date_gmt":"2022-03-16T05:43:06","guid":{"rendered":"https:\/\/cukurpartners.com\/can-e-commerce-sites-send-messages-and-mails-to-their-customers-without-consumers-permission\/"},"modified":"2022-03-16T05:45:48","modified_gmt":"2022-03-16T05:45:48","slug":"e-ticaret-siteleri-musterilerine-izinsiz-mesaj-mail-ve-ileti-gonderebilir-mi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/old.cukurpartners.com\/tr\/e-ticaret-siteleri-musterilerine-izinsiz-mesaj-mail-ve-ileti-gonderebilir-mi\/","title":{"rendered":"E-Ticaret Siteleri, M\u00fc\u015fterilerine \u0130zinsiz Mesaj, Mail ve \u0130leti G\u00f6nderebilir mi?"},"content":{"rendered":"

Bu Konuda bir Yasal D\u00fczenleme var m\u0131?<\/b><\/p>\n

Al\u0131c\u0131lara ticari elektronik ileti (SMS, e-posta, arama) g\u00f6nderilmesinde uyulmas\u0131 gereken esaslar 6563 Say\u0131l\u0131 Elektronik Ticaretin D\u00fczenlenmesi Hakk\u0131nda Kanun (\u201cKanun\u201d) ve Ticari \u0130leti\u015fim ve Ticari Elektronik \u0130letiler Hakk\u0131nda Y\u00f6netmelik (\u201cY\u00f6netmelik\u201d) ile d\u00fczenlenmi\u015ftir. Buna g\u00f6re hizmet sa\u011flay\u0131c\u0131 olarak \u00fcr\u00fcn\/hizmet satan taraf ancak al\u0131c\u0131lar\u0131n \u00f6nceden onay\u0131n\u0131 almak kayd\u0131yla onlara mal ve hizmetlerini tan\u0131tmak, pazarlamak, i\u015fletmesini tan\u0131tmak ya da kutlama ve temenni gibi i\u00e7eriklerle tan\u0131n\u0131rl\u0131\u011f\u0131n\u0131 art\u0131rmak amac\u0131yla al\u0131c\u0131lar\u0131n elektronik ileti\u015fim adreslerine ticari elektronik ileti g\u00f6nderebilece\u011fi d\u00fczenlenmi\u015ftir. Ticari Elektronik \u0130leti g\u00f6nderimi yapmak isteyen ger\u00e7ek\/t\u00fczel ki\u015filerin \u0130leti Y\u00f6netim Sistemine (\u201c\u0130YS\u201d) kay\u0131t yapmas\u0131 ile ticari ileti g\u00f6nderimi yap\u0131lacak ki\u015filerden al\u0131nan izinlerin bu sisteme kaydedilmesi zorunlulu\u011fu getirilmi\u015ftir.<\/span><\/p>\n

Neler Ticari Elektronik \u0130leti Kapsam\u0131na Girer?<\/b><\/p>\n

Telefon, \u00e7a\u011fr\u0131 merkezleri, faks, otomatik arama makineleri, ak\u0131ll\u0131 ses kaydedici sistemler, elektronik posta, k\u0131sa mesaj hizmeti gibi vas\u0131talar kullan\u0131larak elektronik ortamda ger\u00e7ekle\u015ftirilen ve ticari ama\u00e7larla g\u00f6nderilen veri, ses ve g\u00f6r\u00fcnt\u00fc i\u00e7erikli iletiler ile, hizmet sa\u011flay\u0131c\u0131n\u0131n mal ve hizmetlerini tan\u0131tmak, pazarlamak, i\u015fletmesini tan\u0131tmak i\u00e7in g\u00f6nderilen mesajlar, yahut i\u00e7erisinde tan\u0131t\u0131m ve\/veya promosyon bilgisi bulunmasa dahi kutlama ve temenni gibi i\u00e7eriklerle tan\u0131n\u0131rl\u0131\u011f\u0131n\u0131 art\u0131rmak amac\u0131yla al\u0131c\u0131lar\u0131n elektronik ileti\u015fim adreslerine g\u00f6nderdi\u011fi t\u00fcm iletiler \u201cTicari Elektronik \u0130leti\u201d olarak kabul edilmektedir.<\/span><\/p>\n

T\u00fcketiciden \u0130zin Al\u0131nmas\u0131 Gerekli Olan Durumlar Nelerdir?<\/b><\/p>\n

\u0130lgili mevzuat uyar\u0131nca \u201chizmet sa\u011flay\u0131c\u0131\u201d elektronik ticaret faaliyetinde bulunan ger\u00e7ek ya da t\u00fczel ki\u015fileri ifade etmektedir. Dolay\u0131s\u0131yla kanun \u00e7er\u00e7evesinde, arama, mesaj, e-posta vb. ara\u00e7lar\u0131 kullanarak ticari ileti\u015fim sa\u011flayan ger\u00e7ek ve t\u00fczel ki\u015filer hizmet sa\u011flay\u0131c\u0131 olarak adland\u0131r\u0131lmaktad\u0131r.<\/span><\/p>\n

E\u011fer hizmet sa\u011flay\u0131c\u0131lar kendi i\u015fletmelerini tan\u0131tmak, \u00fcr\u00fcn veya hizmetlerini pazarlamak amac\u0131yla al\u0131c\u0131lara ticari elektronik ileti g\u00f6ndereceklerse, al\u0131c\u0131lardan onay almak ve bu onaylar\u0131 da \u0130YS\u2019ye y\u00fckleyerek \u0130YS \u00fczerinden takibini yapmak zorundad\u0131r. Al\u0131c\u0131lara g\u00f6nderilecek olan kutlama, tebrik iletileri de yine ticari elektronik ileti kapsam\u0131na girmekte ve bunlar\u0131n g\u00f6nderilmesi i\u00e7in de al\u0131c\u0131lardan onay almak gerekmektedir.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u0130leti Y\u00f6netim Sistemi (\u0130YS) Ne \u0130\u015fe Yarar?<\/b><\/p>\n

Bu sistem, ticari elektronik ileti g\u00f6nderimi yapmak isteyen ger\u00e7ek\/t\u00fczel ki\u015filerin g\u00f6nderimlerini reg\u00fcle etmek, g\u00f6nderim yap\u0131lan ki\u015finin onay\u0131 al\u0131nmadan yap\u0131lan g\u00f6nderimlerin \u00f6n\u00fcne ge\u00e7mek i\u00e7in getirilen bir uygulamad\u0131r.<\/span><\/p>\n

\u0130YS\u2019ye kaydolan ve onaylar\u0131 y\u00fckleyen hizmet sa\u011flay\u0131c\u0131lar, bu sistem \u00fczerinden onaylar\u0131 takip edebilmekte ve y\u00f6netebilmektedirler. Daha \u00f6nce onay vermi\u015f olan bir al\u0131c\u0131, onay\u0131n\u0131 geri \u00e7ekebilir veya yeni ilet g\u00f6nderilmek \u00fczere onay vermesi istenen al\u0131c\u0131 ticari elektronik ileti almay\u0131 reddedebilir. Bu al\u0131nan onaylar ve red bildirimleri, hizmet sa\u011flay\u0131c\u0131lar taraf\u0131ndan \u0130YS \u00fczerinden takip edilebilmektedir.\u00a0<\/span><\/p>\n

Mevzuat\u0131n getirdi\u011fi, ticari elektronik ileti hangi ileti\u015fim kanal\u0131yla g\u00f6nderildiyse ret bildiriminin de ayn\u0131 ileti\u015fim kanal\u0131yla sa\u011flanmas\u0131 ve al\u0131c\u0131lar\u0131n ileti onaylar\u0131n\u0131 geri \u00e7ekmeleri halinde onlara ticari elektronik ileti g\u00f6nderilmemesi gibi y\u00fck\u00fcml\u00fcl\u00fckler sebebiyle, \u0130YS \u00fczerinden sa\u011flanan hizmetler ile s\u00fcreci takip etmek \u00e7ok daha kolay hale getirilmi\u015ftir.\u00a0<\/span><\/p>\n

E-Ticaret Siteleri, Hangi Elektronik \u0130letileri T\u00fcketiciden \u0130zin Almadan G\u00f6nderebilir?<\/b><\/p>\n

Kanun ve Y\u00f6netmelik\u2019te ticari elektronik ileti g\u00f6nderilmesine ili\u015fkin al\u0131c\u0131lardan onay al\u0131nmas\u0131 konusunda istisnai baz\u0131 durumlar d\u00fczenlenmi\u015ftir. A\u015fa\u011f\u0131daki durumlardan birinin varl\u0131\u011f\u0131 halinde al\u0131c\u0131lardan onay al\u0131nmas\u0131na gerek bulunmamaktad\u0131r. Bu durumlar \u015f\u00f6yledir:<\/span><\/p>\n